Редакция от 7 июля 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия оказания услуг автоматической расшифровки аудио- и видеозаписей (далее — «Сервис») индивидуальным предпринимателем, реквизиты которого указаны в конце документа (далее — «Исполнитель»), любому лицу, принявшему условия Оферты (далее — «Пользователь»).
Акцептом Оферты является совершение Пользователем любого из действий: авторизация в Сервисе, загрузка аудио- или видеозаписи либо оплата услуг. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.
Исполнитель предоставляет Пользователю услугу автоматической (программной) расшифровки загруженных Пользователем аудио- и видеозаписей в текст, включая, по выбору Пользователя, автоматическое разделение речи по спикерам и автоматическое составление краткого содержания (саммари).
Из видеозаписи Сервис автоматически извлекает звуковую дорожку и обрабатывает только её: видеоряд не анализируется. Ограничения на форматы, размер и длительность загружаемых файлов публикуются на сайте Сервиса.
Обработка записи, как правило, занимает не более половины её длительности. Срок обработки является ориентировочным и не гарантируется.
Результат формируется алгоритмами машинного обучения и может содержать неточности. Услуга считается оказанной в момент предоставления результата расшифровки в личном кабинете, вне зависимости от субъективной оценки его качества Пользователем.
Тарификация производится по длительности записи в минутах с округлением вверх до целой минуты. Актуальные цены пакетов минут публикуются на странице «Тарифы».
Оплата производится авансом путём покупки пакета минут через платёжный сервис Т-Банка. Приобретённые минуты зачисляются на баланс Пользователя, срок действия минут не ограничен.
При регистрации Пользователю единоразово начисляется 45 бесплатных минут.
Если обработка записи завершилась ошибкой по вине Сервиса, списанные за эту запись минуты возвращаются на баланс автоматически.
Помимо разовых пакетов, Пользователь может оформить подписку — периодическое автоматическое списание фиксированной суммы с привязанной банковской карты через платёжный сервис Т-Банка. Сумма и периодичность списаний (один раз в месяц) фиксируются при оформлении подписки.
Первый платёж Пользователь подтверждает на странице платёжного сервиса, при этом карта привязывается для последующих автоматических списаний. Минуты зачисляются на баланс после каждого успешного списания и не сгорают, в том числе после отмены или приостановки подписки.
Пользователь вправе отменить подписку в личном кабинете в любой момент. Отмена действует со следующего расчётного периода: новые списания не производятся, уже зачисленные минуты остаются на балансе.
Если списание не прошло, Сервис предпринимает повторные попытки (всего не более трёх попыток списания), после чего подписка приостанавливается — без штрафов и образования задолженности. Возобновить подписку можно в личном кабинете, заново подтвердив карту.
Уведомления об успешных и неуспешных списаниях, а также о приостановке подписки направляются на электронную почту Пользователя.
Пользователь вправе отказаться от услуг и потребовать возврата стоимости неиспользованных минут, направив заявление на электронную почту Исполнителя. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней. Бесплатные (бонусные) минуты возврату в денежном эквиваленте не подлежат.
Пользователь гарантирует, что обладает законными правами на загружаемые аудио- и видеозаписи и что их обработка не нарушает права третьих лиц и законодательство РФ. Ответственность за содержание загружаемых записей несёт Пользователь.
Загружая запись разговора или выступления, Пользователь подтверждает, что запись была сделана с соблюдением требований законодательства, в том числе о получении согласия участников записи.
Запрещается загружать материалы, распространение которых противоречит законодательству РФ.
Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Пользователю при нарушении условий Оферты, а также проводить технические работы с временной недоступностью Сервиса.
Исполнитель обязуется не передавать содержимое загруженных записей и расшифровок третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует абсолютную точность расшифровки, определения спикеров и саммари, и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе результатов.
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Сервиса.
Обработка загруженных записей и формирование расшифровок осуществляются на серверах Исполнителя, расположенных на территории Российской Федерации.
Содержимое записей и расшифровок не используется для обучения моделей машинного обучения и не передаётся третьим лицам, в том числе зарубежным провайдерам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Исходные аудио- и видеофайлы автоматически удаляются с серверов Исполнителя через 7 дней после загрузки. Тексты расшифровок хранятся в личном кабинете до их удаления Пользователем или удаления аккаунта.
Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к услугам, заказанным после её публикации.
О существенных изменениях условий (стоимость услуг, порядок возвратов) Исполнитель дополнительно уведомляет Пользователей по электронной почте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
ИП Зотов Вячеслав Александрович
ИНН: 333412372699 · ОГРНИП: 320508100064211
Электронная почта: info@speech-recognition.ru